Términos y Condiciones
Estos términos rigen el uso del servicio FoodPing por parte de un negocio que contrata el plan Ping. Al contratar el servicio, el negocio acepta las condiciones descritas abajo.
1. Descripción del servicio
FoodPing es una plataforma de catálogo digital que permite a un negocio de comida recibir pedidos directo por WhatsApp, sin pasarela de pago ni checkout intermediado. Incluye dominio propio, menú bilingüe, promociones, productos destacados y formulario de encargos especiales.
2. Plan y facturación
- Configuración inicial: $75 USD, pago único.
- Retainer mensual: $25 USD/mes (mes a mes) o $20 USD/mes con pago anual.
- Sucursales adicionales: costo incremental descrito en la página de precios.
- Dominio: incluido, con renovación cubierta dentro del retainer mensual, sin cobro aparte en ningún año.
3. Cancelación
El plan mes a mes puede cancelarse en cualquier momento, sin penalidad, avisando con anticipación razonable. El plan con pago anual no es reembolsable de forma proporcional una vez iniciado el período, salvo acuerdo puntual entre las partes.
4. Responsabilidades del negocio
- Proveer información veraz sobre el menú, precios y disponibilidad.
- Cumplir con las normativas locales de venta de alimentos aplicables a su negocio.
- Mantener actualizado el número de WhatsApp donde recibe los pedidos.
5. Propiedad intelectual
La plantilla, el sistema y la infraestructura de FoodPing son propiedad de Modulixflow. El contenido específico del negocio (marca, menú, fotos, textos) sigue siendo propiedad del negocio.
6. Límite de responsabilidad
FoodPing provee la infraestructura para que el pedido llegue del cliente final al negocio. No interviene en la relación comercial entre el negocio y su cliente (preparación, entrega, forma de pago), ya que el pedido se transmite directo por WhatsApp sin intermediación de FoodPing.
7. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse. Los cambios relevantes se comunican a los negocios activos por WhatsApp o correo electrónico, con anticipación razonable antes de entrar en vigencia.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. FoodPing es operado por Modulixflow, con domicilio en Medellín, Colombia. Cualquier disputa relacionada con este contrato se resuelve ante los tribunales competentes de Medellín, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor que puedan aplicar en el país donde reside el negocio cliente.
9. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribir por WhatsApp desde la página de contacto.